Nhân viên Chăm sóc khách hàng (ShopeeFood)
Công ty TNHH Việt Mỹ - SSU
Mức lương: 7,4 - 8,2 triệu
Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh
Trình độ: Trung cấp
Mô tả công việc
- Ghi nhận khiếu nại từ Merchant & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra (call out xử lý các vấn đề liên quan).
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
- Chủ động liên hệ với Driver/User qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
- Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Merchant.
- Đảm bảo các chỉ số KPI được yêu cầu.
Yêu cầu công việc
- Nam/nữ tốt nghiệp Trung cấp trở lên, tuổi không quá 30.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH mảng (call center), nếu không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo miễn phí.
- Không vướng bận công việc/lịch học, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.
- Ưu tiên ứng viên làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên).
- Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
- Chịu được áp lực công việc.
Thời gian làm việc:
- Xoay ca 8 tiếng trong khung từ 7h - 22h (Không làm đêm), nghỉ 1 ngày/ tuần (ứng viên tự chọn).
- Ca làm việc do quản lý sắp xếp.
- Nghỉ giữa ca 60 phút/ ca.
- Địa điểm làm việc: Tòa nhà Việt Mỹ SSU, 12 - 12A Nguyễn Văn Mại, Phường 4, Quận Tân Bình.
Phúc lợi công việc
- Thu nhập trung bình: 7.400.000 – 8.200.000/ tháng. (LCB + phụ cấp + KPI).
- Hỗ trợ tiền đào tạo 164.000/ ngày. Đào tạo trong vòng 12 ngày + 1 ngày test.
- Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
- Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
- 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
- Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Nộp đơn 409 / 1
Công ty TNHH Việt Mỹ - SSU
Tòa nhà Việt Mỹ SSU, 12 - 12A Nguyễn Văn Mại, Phường 4, Quận Tân Bình.
Quy mô: hơn 200 nhân viên
Ngày đăng tuyển
30/11/2022
30/11/2022
Nơi làm việc
Tp Hồ Chí Minh
Tp Hồ Chí Minh
Cấp bậc
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng
Kỹ năng
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ
Bất kỳ
Trình độ học vấn
Trung cấp
Trung cấp
Ứng viên
Nam nữ, từ 19 tới 30 tuổi
Nam nữ, từ 19 tới 30 tuổi
Việc làm tương tự
Customer Services Intern
Công ty TNHH Nagase Việt Nam
Nhân viên Chăm sóc khách Hàng (Mảng Thương mại điện tử)
Công ty Cổ phần Dịch vụ Công nghệ Em Ơi
Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Đi làm ngay tại Quận 5)
Công ty Cổ phần Tập đoàn Y Khoa Sài Gòn
Kế toán bán hàng (Tuyển Nữ)
Công ty TNHH Thương mại và Xuất Nhập Khẩu Winki Group
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Công ty TNHH Sản xuất thương mại và Dịch vụ Secret Life
Nhân viên Chăm sóc khách hàng (ShopeeFood)
Công ty TNHH Việt Mỹ - SSU
Nộp đơn
Công ty TNHH Việt Mỹ - SSU